Reserva y cancelación
- Cancelación o cambio con más de 48 horas de antelación — gratis, reembolso completo.
- Cancelación dentro de las 48 horas previas — retenemos el 10% y reembolsamos el resto.
- Cancelación con menos de 12 horas, o no presentarse — sin reembolso.
Para entonces el asiento ya está reservado y pagado al operador en tu nombre.
Para cancelar o cambiar una fecha, escribe a contact@wonderbridge.fr con tu nombre y fecha de salida. El reembolso vuelve a la tarjeta con la que pagaste.
Si se cancela el cruce
La lluvia no cancela el viaje. Si las autoridades cierran Cartí, tú eliges: cambio de fecha gratis o reembolso completo.
Carretera y mar
La carretera de montaña a Cartí son 2,5–3 horas de curvas, y las lanchas tienen su propio horario según la marea y el viento. Los retrasos existen; si un cruce se retrasa te avisamos al teléfono con el que reservaste.
Equipaje
Una maleta blanda de hasta 13 kg por viajero — las lanchas no llevan maletas rígidas. Bolsos extra o equipo voluminoso: avísanos al reservar, el espacio se confirma con el operador.