Réservation et annulation
- Annulation ou changement à plus de 48 heures du départ — gratuit, remboursé intégralement.
- Annulation dans les 48 heures précédant le départ — nous retenons 10 % et remboursons le reste.
- Annulation à moins de 12 heures, ou absence — aucun remboursement.
À ce stade, la place est déjà réservée et payée à l’opérateur en votre nom.
Pour annuler ou changer une date, écrivez à contact@wonderbridge.fr avec votre nom et votre date de départ. Le remboursement revient sur la carte utilisée.
Si la traversée est annulée
La pluie n’annule pas le voyage. Si les autorités ferment Cartí, vous choisissez : changement de date gratuit, ou remboursement intégral.
Route et mer
La route de montagne jusqu’à Cartí, ce sont 2h30 à 3h de virages, et les lanchas ont leur propre horaire selon la marée et le vent. Des retards arrivent ; si une traversée traîne, nous vous joignons au numéro de la réservation.
Bagages
Un sac souple de 13 kg maximum par voyageur — les lanchas n’embarquent pas de valises rigides. Sacs supplémentaires ou matériel encombrant : prévenez-nous à la réservation, l’espace est confirmé avec l’opérateur.